Rohkea oleminen: Kova keskustelu

Liity meihin!

Mitä: # MTTalk

Missä: Twitter

Milloin: perjantaina 9. joulukuuta 2016 kello 13.00 EST (18.00 GMT)

Aihe: Rohkea oleminen: Kova keskustelu

Isäntä: @Mind_Tools

Tämän viikon keskustelusta kovien keskustelujen aloittamisesta

'Kun vältämme vaikeita keskusteluja, vaihdamme lyhytaikaista epämukavuutta pitkäaikaisiin toimintahäiriöihin.' - Peter Bromberg

John on kultakaivoksen tuotanto-osaston vanhempi operatiivinen johtaja. Jos hänen osastonsa ei toimi hyvin, kaivos ei ansaitse rahaa. Tuotanto ei voi pysähtyä mistään muusta syystä kuin suunnitellusta kunnossapidosta.

Äskettäinen kiistely vanhempien valvojien Kylein ja Newtonin välillä johti siihen, että he antoivat erilaisia ​​käskyjä joukkueilleen. Tämän tapahtuman seurauksena tuotanto raukesi muutaman tunnin ajan, ja siitä aiheutunut tappio oli miljoona dollaria.

John tietää, että kahden esimiehen välillä on persoonallisuusristiriita. Heidän erot ovat aiheuttaneet ongelmia aikaisemmin, mutta eivät koskaan mitään niin vakavia kuin tämä. Koska heidän yhteenottonsa on nyt vaikuttanut tuotantoon, Johnin on keskusteltava heidän kanssaan.

John on lykännyt keskustelua heidän kanssaan aiemmin, koska hän tietää, että siitä tulee kova keskustelu. Molemmat ohjaajat ovat vähintään 10 vuotta vanhempia kuin hän, ja heillä on enemmän vuosia työkokemusta kuin hänellä. Hän tietää myös, että persoonallisuus ja arvot ovat hankalia asioita, koska ihmisillä on taipumus puolustautua. Joskus hän välttää puhumasta asiasta, koska haluaa välttää konflikteja.

Viime viikolla Twitter-kyselyssä kysyimme ihmisiltä, ​​mitkä heidän tärkeimmät syyt olivat vaikeiden keskustelujen välttämiseen. Yli 60 prosenttia sanoi, että he eivät halunneet konflikteja. Lähes 20 prosenttia vältteli vaikeita keskusteluja aikaisempien huonojen kokemusten takia.

Tämän viikon #MTtalk-chatissa, jonka nimi on 'Ole rohkea: Kova keskustelu', keskustelemme työkaluista ja vinkeistä, jotka auttavat sinua valmistautumaan näihin vaikeisiin keskusteluihin. Katsokaa seuraavia kysymyksiä herättääksesi ajatuksia keskustelun valmistelussa:

• Kuinka valmistaudut kovaan keskusteluun?
• Mitä teet, jotta pysyt rauhallisena ja selkeänä kovassa keskustelussa?
• Mitä et pidä kovista keskusteluista?
• Miksi luulet ihmisten pelkäävän kovia keskusteluja?
• Kuinka jatkat kovan keskustelun jälkeen jonkun kanssa?

Resurssit

Olemme laatineet luettelon resursseista, jotta voit valmistautua keskusteluun.

• 10 yleistä viestintävirhettä
• Tapaaminen onnettomien asiakkaiden kanssa
• Roolipeli: Valmistautuminen vaikeisiin keskusteluihin ja tilanteisiin
• Ajattelu jalkoillasi
• David Groven puhdas kieli
• Konfliktien ratkaiseminen
• Tietoinen kuuntelu

Mielityökaluissa nautimme kuulemisesta ihmisiltä ympäri maailmaa, jotka jakavat ajatuksensa ja kokemuksensa kanssamme. Haluamme sinun osallistuvan myös #MTtalk -keskusteluun tänä perjantaina klo 13.00 EST (18:00 GMT). Muista, että meillä on upeita osallistujien vastauksia täällä blogissamme joka viikko!

Kuinka liittyä

Seuraa meitäTwitterissä varmistaaksesi, että et menetä mitään perjantaina tapahtumista! Lähetämme twitterissä 10 kysymystä tunnin pituisen keskustelumme aikana. Jos haluat osallistua keskusteluun, kirjoita #MTtalk Twitter-hakutoimintoon. Napsauta sitten 'Kaikki twiitit' ja voit seurata live-chat-syötettä. Voit liittyä keskusteluun käyttämällä hash-tagia #MTtalk vastauksissasi.